Polityka zwrotów
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawnymi, Klient ma prawo do wymiany lub zwrotu towaru w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia. Prawo do zwrotu przysługuje Klientom będącym Konsumentami zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Aby zakwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować numeru zamówienia.
Paczki odesłane do nas bez wcześniejszego oświadczenia odstąpienia od umowy nie będą odbierane.
Aby rozpocząć zwrot, poinformuj nas o tym wysyłając wiadomość na adres contact@aside-brand.com. W odpowiedzi na twojego maila wyślemy Ci formularz zwrotu, który należy wypełnić i załączyć do przesyłki zwrotnej w formie papierowej. Należy pamiętać, że nie ponosimy kosztów odesłania przedmiotów do nas.
Przesyłki wysłane za pobraniem nie będą odbierane.
Prosimy o uwzględnienie, że zwracane przedmioty należy wysłać na następujący adres:
ASIDE
ul. Felicjanek 17/17A, 31-103 Kraków,
contact@aside-brand.com
tel. 537351973.
Zawsze możesz się z nami skontaktować w razie pytań dotyczących zwrotu pod adresem contact@aside-brand.com
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrot przedmiotu, który posiadasz, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie swojego zamówienia przy odbiorze i skontaktowanie się z nami natychmiast, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, abyśmy mogli ocenić problem i naprawić go.
Niestety, nie przyjmujemy zwrotów zakupionych z kart podarunkowych.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Nie zmieniając powyższego, jeśli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo do anulowania lub zwrotu swojego zamówienia w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez uzasadnienia. Jak wyżej, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.
Zwroty
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot oraz powiadomimy, czy zwrot został zatwierdzony, czy nie. Jeśli zostanie zatwierdzony, Twoje środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Prosimy pamiętać, że czas potrzebny na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twoją bank lub firmę kart kredytowych może być różny.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, prosimy o kontakt pod adresem contact@aside-brand.com.